Programa de Asistencia en Carretera del Operador de Respuesta a Emergencias en Carreteras de Austin (HERO)
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Programa de Asistencia en Carretera del Operador de Respuesta a Emergencias en Carreteras de Austin (HERO)

Llame al 512-974-HERO para solicitar asistencia de HERO.

US 183, SH 71, US 290 y Loop 1 I-35 desde SH 195 hasta la línea del condado de Comal I-35 entre SH 45 Norte y SH 45 Sureste
De lunes a viernes: de 5 a.m. a 9 p.m.

De lunes a viernes: de 5 a.m. a 9 p.m.

Sábados y domingos: de 7 a.m. a 7 p.m.

Lunes a Viernes - 24 horas

Visión general

TxDOT, en asociación con la Organización de Planificación Metropolitana del Área de la Capital, opera un programa gratuito de servicio de patrulla del Operador de Respuesta a Emergencias en Carreteras (HERO, por sus siglas en inglés) para eliminar accidentes menores de las carreteras del área y ayudar a los automovilistas necesitados.

El objetivo del programa HERO es mejorar la seguridad y mantener el flujo de tráfico a lo largo de 138 millas de I-35, US 183, US 290, SH 71 y Loop 1 (MoPac) en el área metropolitana de Austin.

A nivel nacional, aproximadamente el 20% de todos los incidentes de tráfico son incidentes secundarios. Al retirar a los automovilistas varados de la carretera y advertir a los automovilistas de los vehículos detenidos más adelante, podemos reducir en gran medida el número de estos accidentes.

Servicios

Los servicios de HERO incluyen:

  • Reubicación de vehículos discapacitados en un lugar seguro
  • Eliminación de choques menores de la carretera
  • Proporcionar control de tráfico y carril en las escenas de accidentes
  • Eliminación de escombros de los carriles de circulación
  • Cambio de neumáticos pinchados
  • Dar aire a los neumáticos bajos
  • Adición de gasolina y agua
  • Realizar reparaciones menores del vehículo
  • Baterías de arranque auxiliar
  • Ayudar a los socorristas en las escenas de accidentes
  • Proporcionar servicios de agua potable y telefonía celular a los automovilistas varados

Encuesta

Si ha tenido la oportunidad de utilizar el servicio HERO, agradecemos sus comentarios a través de esta encuesta de cuatro minutos. Gracias por su tiempo.

Solicitar asistencia de HERO
512-974-4376
Área de servicio de HERO Austin