Programa de Asistencia en Carretera del Operador de Respuesta a Emergencias en Carreteras de Austin (HERO)
Llame al 512-974-HERO para solicitar asistencia de HERO.
| US 183, SH 71, US 290 y Loop 1 | I-35 desde SH 195 hasta la línea del condado de Comal | I-35 entre SH 45 Norte y SH 45 Sureste |
| De lunes a viernes: de 5 a.m. a 9 p.m. | De lunes a viernes: de 5 a.m. a 9 p.m. Sábados y domingos: de 7 a.m. a 7 p.m. |
Lunes a Viernes - 24 horas |
Visión general
TxDOT, en asociación con la Organización de Planificación Metropolitana del Área de la Capital, opera un programa gratuito de servicio de patrulla del Operador de Respuesta a Emergencias en Carreteras (HERO, por sus siglas en inglés) para eliminar accidentes menores de las carreteras del área y ayudar a los automovilistas necesitados.
El objetivo del programa HERO es mejorar la seguridad y mantener el flujo de tráfico a lo largo de 138 millas de I-35, US 183, US 290, SH 71 y Loop 1 (MoPac) en el área metropolitana de Austin.
A nivel nacional, aproximadamente el 20% de todos los incidentes de tráfico son incidentes secundarios. Al retirar a los automovilistas varados de la carretera y advertir a los automovilistas de los vehículos detenidos más adelante, podemos reducir en gran medida el número de estos accidentes.
Servicios
Los servicios de HERO incluyen:
- Reubicación de vehículos discapacitados en un lugar seguro
- Eliminación de choques menores de la carretera
- Proporcionar control de tráfico y carril en las escenas de accidentes
- Eliminación de escombros de los carriles de circulación
- Cambio de neumáticos pinchados
- Dar aire a los neumáticos bajos
- Adición de gasolina y agua
- Realizar reparaciones menores del vehículo
- Baterías de arranque auxiliar
- Ayudar a los socorristas en las escenas de accidentes
- Proporcionar servicios de agua potable y telefonía celular a los automovilistas varados
Encuesta
Si ha tenido la oportunidad de utilizar el servicio HERO, agradecemos sus comentarios a través de esta encuesta de cuatro minutos. Gracias por su tiempo.
